Apples neue Videoanzeige « Over Sharing » ist ein Fehler

Apples neue Videoanzeige « Over Sharing » versucht süß zu sein, ist jedoch kryptisch und ignorierbar.

Schau es dir noch einmal an. Du bist amüsiert. Sie lachen an Stellen. Aber liefert es hilfreiche Ideen? Gibt es praktische Take-Aways?

Ich weiß, dass Anzeigen wie diese versuchen, nicht im Techno-Geek-Babble von Unternehmen hängen zu bleiben, das nur irritiert und verwirrt. Das Ziel ist Beobachtbarkeit, Retention und Spaß. Aber warum macht eine solche Anzeige überhaupt eine, wenn sie das Kundenverhalten nicht zumindest ein wenig verändert?

Es muss ein kleines Stück Videomagie geben, an das sich der Betrachter praktisch erinnert, nicht lächerliche Vignetten. Als würde man einen Kabinenkameraden beleidigen. Oder in einem Park stehen und die Kreditkartennummer schreien. Die natürliche Reaktion des Betrachters lautet hier: « Das würde ich niemals tun. »

Im Gegensatz dazu sollte die Botschaft lauten: « Meine Güte, das ist eigentlich etwas, was ich beiläufig getan habe, ohne nachzudenken. Ich höre besser damit auf. “

Eine andere Sache, die selbst eine kurze Anzeige tun kann, ist, die Beispiele zu reduzieren, aber eine tragische Konsequenz zu zeigen. In der aktuellen Anzeige von Apple werden wir nicht auf den Weg gebracht, uns das Ergebnis vorzustellen, wenn wir beispielsweise den Kosenamen auf Twitter plappern. Und dann haben einige Hacker den Verdacht, dass dies eines Ihrer Passwörter ist.

Stattdessen bleibt es unserer Vorstellungskraft überlassen, den Sinn der Anzeige zu verstehen, aber nur erfahrene Kunden, die bereits mit dem Datenschutz vertraut sind, können dies tun. Sogar von der Albernheit.

Für Unerfahrene: Show. Sagen. Lehren. Und sei immer noch charmant.

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